콘텐츠
iTunes 환불을 원하십니까? 당신은 좋은 이유가 필요합니다
원치 않는 물건이나 옳지 않은 물건을 사면 보통 상점에 돌려 놓고 돈을 돌려받을 수 있습니다. 구입이 iTunes Store 또는 App Store에서 디지털 다운로드 인 경우 환불을받는 것이 일반적이지 않습니다.
Apple은 iTunes 환불 또는 App Store 환불을 보장하지 않습니다. iTunes에서 노래를 구입 한 다음 환불을 요청하면 돈과 노래가 모두 생길 수 있습니다. 이 때문에 회사는 iTunes 환불을 원하는 모든 사람에게 정기적으로 발행하지 않습니다. 환불 요청 프로세스도 분명하지 않습니다.
이 기사의 지침은 macOS Sierra (10.12) 이상을 실행하는 Mac과 iOS 11 이상을 실행하는 iOS 장비에 적용됩니다. 이전 버전의 macOS 및 iOS에도 유사한 지침이 적용됩니다. 그냥 찾아 계정 > 구매 내역 상점에서 환불을 원합니다.
컴퓨터에서 iTunes 환불을받는 방법
이미 소유하고 있거나 작동하지 않거나 구매할 의도가없는 것을 구입 한 경우 iTunes 환불을받는 것이 좋습니다. 이 경우 컴퓨터에서 다음 단계에 따라 Apple에 환불을 요청하십시오.
-
macOS Catalina (10.15) 이상을 실행하는 경우 프로세스가 약간 다릅니다. 이 경우 Apple Music 앱을 사용하십시오 (iTunes가 중단되었습니다). 그 중에서 음악 > 환경 설정 > 옆의 확인란을 선택하십시오. iTunes Store 표시. 그런 다음 아이튠즈 스토어 왼쪽 사이드 바에서 3 단계로 건너 뜁니다.
-
열다 아이튠즈 클릭 저장 iTunes Store로 이동하십시오.
-
딸깍 하는 소리 계정. 그런 다음 메시지가 표시되면 Apple ID 및 비밀번호로 로그인하십시오.
-
에 계정 정보 화면에서 구매 내역 섹션을 클릭 모두보기.
-
구매 내역을 스크롤합니다. 환불하려는 품목을 찾은 다음 더.
-
확장 된 목록에서 클릭 문제 신고.
-
사용중인 iTunes 버전에 따라 기본 웹 브라우저가 열리거나 iTunes에서 계속됩니다. 어느 쪽이든, 단계는 동일합니다.
에 문제 신고 화면에서 문제를 선택하십시오 드롭 다운 및 클릭 환불을 요청하고 싶습니다.
-
에서 이 문제를 설명하십시오 입력란에 환불 요청 이유를 입력 한 다음 제출.
즉각적인 답변을 얻을 수 없습니다. 며칠 안에 환불, 추가 정보에 대한 iTunes 지원 요청 또는 환불 요청을 거부하는 메시지가 나타납니다.
iPhone 또는 iPad에서 iTunes 환불을받는 방법
iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 iTunes Store 또는 App Store 환불을 요청하든 구매 내역에서 요청하십시오. iOS 장치에서는 프로세스가 Mac의 프로세스와 다릅니다. 수행 할 작업은 다음과 같습니다.
-
iOS 기기에서 Safari를 연 다음 reportaproblem.apple.com으로 이동하십시오. Apple ID로 로그인하십시오.
-
에 문제 신고 화면에서 나는하고 싶어요... 드롭 다운 및 탭 환불 요청.
-
꼭지 더 알려주세요 ... 환불 사유를 탭합니다.
-
꼭지 다음.
-
환불 가능한 품목을 검토하고 환불을 요청하려는 품목을 누릅니다.
-
꼭지 제출.
iTunes Store 또는 App Store 환불에 대한 모든 요청은 구매 일로부터 90 일 이내에 이루어져야합니다.
환불을 많이 요청할수록 환급 가능성이 줄어 듭니다. 누구나 가끔씩 부정확 한 구매를하는 경우가 있지만, iTunes에서 물건을 정기적으로 구입 한 후 환불을 요청하면 Apple은 패턴을 확인하고 환불 요청을 거부하기 시작합니다.
